Kurz erklärt: Wenn eine Verbindung einmal klemmt, hilft meist ein einfacher Schritt. Und wenn du einen Dienst nicht mehr nutzt, trennst du ihn mit einem Klick.
Schnelle Selbsthilfe
- Neu speichern: Öffne die betroffene Verbindung und speichere sie erneut ab.
- Zugang prüfen: Hat sich dein Passwort geändert oder ein App-Passwort seine Gültigkeit verloren? Dann neu hinterlegen.
- Berechtigung erneuern: Bei Google oder Nextcloud kann eine Freigabe abgelaufen sein – Verbindung einfach neu herstellen.
- Status ansehen: Steht die Verbindung auf „verbunden“? Andernfalls zeigt der Hinweis, was fehlt.
Verbindung trennen
Du kannst jede Verbindung jederzeit trennen. Danach hat der Agent keinen Zugriff mehr auf den jeweiligen Dienst. Bei Google und Nextcloud empfiehlt es sich, zusätzlich das App-Passwort bzw. die App-Freigabe direkt beim Anbieter zu widerrufen.
Weiter unklar?
Beschreibe deinem Agent kurz, was nicht klappt – oder eröffne ein Support-Ticket im Kundenbereich. Gib dabei an, welche Verbindung betroffen ist und was du zuletzt getan hast.
